Une enquête de satisfaction des clients a été menée d’une manière exhaustive, en vue de surveiller le niveau de satisfaction des clients quant aux prestations d’assistance dispensées par le CNFCPP en 2022, que ce soit dans le cadre des interventions en entreprises ou dans le cadre des cycles de formation des intervenants en entreprises.
87 clients (5 entreprises parmi 8 dans le cadre des interventions en entreprises et 82 participants aux cycles de formation parmi 82) ont répondu au formulaire de l’enquête parmi 90 clients ciblés par l’enquête. Soit un taux de réponse de 62.5% pour les entreprises assistées et 100% pour les bénéficiaires des cycles de formation.
100% des enquêtés sont satisfaits des prestations relatives à l’activité de l’assistance, et ce de point de vue intervention en entreprises.
De même 82% des enquêtés sont satisfaits des prestations relatives à la formation des intervenants en entreprises.